Spes: autostāvvietu pārraudzības sistēma

“Rīgas satiksme” ir 2003. gadā dibināta Rīgas pašvaldības sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kas darbojas trijās jomās: vienotā sabiedriskā transporta tīkla (autobusu, trolejbusu un tramvaju) pārraudzība, pasažieru transporta pakalpojumi un pārvaldīšana, kā arī 5000 stāvvietu apkalpošana. Uzņēmums šobrīd nodarbina 4100 cilvēku.

Iepriekš “Rīgas satiksmes” autostāvvietu kontrolieriem bija jāveic vairākas manuālas darbības, lai pārbaudītu maksājumus par stāvvietu – no maksājumu izskatīšanas līdz ziņojumu aizpildīšanai un izsekošanai. Tās bija laikietilpīgas darbības, kas samazināja kontrolieru darba efektivitāti, vienlaikus pagarināja pārbaužu ilgumu un palielināja cilvēku pieļauto kļūdu skaitu. Bija nepieciešams automatizēts risinājums, lai varētu izsekot kontrolierus un vizualizēt viņu maršrutus, lai pārbaudītu stāvvietās novietotos transportlīdzekļus reāllaikā un pārkāpumu gadījumā būtu iespējams nekavējoties izdrukāt un izsekot pēcapmaksas ziņojumus.

Tika radīts vienots risinājums stāvvietu kontrolieriem un operatoriem. Daļa no tā ir mobili lietojama aplikācija, kas piesaistīta termālam printerim un kas ļauj kontrolierim reāllaikā pārbaudīt, vai transportlīdzekļa īpašnieks ir vai nav samaksājis par stāvvietu. Šo sistēmu izmanto, lai izsniegtu un izdrukātu ziņojumus par maksājumu un nosūtītu tos attiecīgajam īpašniekam. Mākonī balstītais risinājums nozīmē, ka dati tiek automātiski nosūtīti uz operaturu tīkla platformu, ar kuras palīdzību operatori var uzraudzīt un pārvaldīt stāvvietu kontrolieru darbības, analizēt viņu veikumu un statistiku, organizēt maršrutus, kā arī veidot atskaites.

Automatizētais stāvvietu kontroles risinājums ir palīdzējis samazināt cilvēku pieļauto kļūdu skaitu, palielināt procesu efektivitāti un nodrošināt datu pieejamību reāllaikā. Interaktīvajā kartē ir redzama katra kontroliera atrašanās vieta un tas, cik efektīvi tiek izpildīti tam uzticētie uzdevumi. Ir samazināts manuālo darbību skaits, kā arī kontrolieri šobrīd veic trīsreiz vairāk pārbaužu nekā iepriekš. Šī sistēma ļauj efektīvāk izmantot pieejamos resursus, palielināt pārbaudāmās teritorijas un pārbaužu biežumu, nepalielinot stāvvietu kontrolieru skaitu.